国家税务总局金塔县税务局围绕“高效办成一件事”,以“优化营商环境提质增效年”行动为抓手,聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题,持续优化升级服务举措,不断推动“效能税务”建设,以更实作风、更大力度、更优举措打造“县域美”“服务美”“线上美”的金塔税务。
栽下梧桐树引得凤凰来,优化营商环境是培育和激发市场活力、增强经营主体内生动力的关键之举。为有效提升金塔县营商环境,税务部门主动对接县工商联,探索建立“税务+工商联”的专业服务模式,探索开展税企直联工作,帮助中小微市场主体向阳生长,稳定发展。
金塔胡杨文化旅游投资集团有限公司是在原酒泉金塔胡杨文化旅游发展有限公司的基础上组建而成,承担全县文化旅游资源开发、运营、融资投资等项目,是县DB真人网站域内重点企业。税务部门深入企业了解项目建设情况,为企业带去税收红利“大礼包”,手把手辅导财务人员享受“云端办税”的便捷与高效。同时申报征期内主动提醒,同步审核申报数据,帮助该企业化解因政策不熟、申报数据填写错误等导致的涉税风险,打消企业后顾之忧,助力企业行稳致远。
金塔县税务局打破原先“窗口+自助办税区”的版块设置,将办税服务厅划分为导税咨询区、简事快办区、窗口办税区、自助办税区4大业务联动功能区,和征纳互动区、“送”福来工作室2大业务承接功能区。各区域在突出功能性和差异性的同时,强化区域间的整体性和协同性,通过构建单环节或多环节服务链条,提供了精准解答、分流引导、自助办理、掌上DB真人网站辅导、窗口办理等“一站式”全程化纳税服务。
“经过改造升级,全新的办税服务厅宽敞明亮、焕然一新,让人感觉温馨舒适。”经常来办税的金塔汇升新能源有限公司会计打量着新改造的大厅感叹道,“将原来的办税大厅DB真人网站、网上办税厅、自助办税厅合而为一,这可方便太多了。”考虑到办税群众的实际需求,办税服务厅工作人员在大厅改造之初就开展了广泛的讨论与调研,在原办税服务厅配置的基础上加强硬件设施、升级软件配置,打造“开放式”自助办税服务厅。
金塔县税务局落实关于推进全国统一大市场建设、着力打造效能税务的重要举措,不断创新优化纳税服务模式,依托征纳互动服务平台开展社保费缴纳协同办理,通过在办税服务厅开设“远程虚拟窗口”,着力破解社保费缴纳事项中“客户端”操作问题,持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。
日前,酒泉工汇劳务派遣有限公司办税员王女士来电咨询金塔县税务局,询问如何办理社保费增员缴费业务,得知可以直接通过使用征纳互动服务平台远程指导进行办理后,王女士从电子税务局向金塔县税务局办税服务厅申请征纳互动服务,办理酒泉工汇劳务派遣有限公司的社保费增员缴费业务。金塔县税务局办税服务厅工作人员在了解相关情况后,凭借高效的沟通协调机制和专业的纳税服务DB真人网站,迅速对接企业需求,通过征纳互动服务平台远程指导企业办理了业务。(刘艳 李亚楠)