高区行政审批服务局深入落实“高效办成一件事”行政效能提升行动，积极响应高区2024年“大抓经济、大抓基层、大抓落实”总体布局和具体部署，出台《高区提升基层政务服务帮办代办水平工作方案》，进一步加强基层政务服务帮办代办体系建设DB真人网站，规范提升基层帮办代办服务水平，强化社区特色，在三个镇（街道）重点打造了7个特色鲜明、亮点突出、群众满意的社区帮办代办品牌，在全区加快形成“便民利民、帮办代办”的新型基层政务服务帮办代办体系。其中，初村镇打造“‘五色’大篷车”“同心办”品牌，怡园街道打造“及时雨”“帮到家”品牌，田和街道打造“零距离”“探路者”“睦邻代办通”品牌。现集中对各镇（街道）社区的主要做法、取得成效和亮点工作进行展示。

　　田和街道辖区面积12.6平方公里，辖区内共24个社区、25个服务站，共有332名工作人员，党员193名，占比59%, 425个服务事项,截止目前办件量3万余件,群众满意率达99.9%。

　　洪智社区办公占地1206.6平方，配备了6名社区工作人员；共计1生活小区，合计71栋住宅楼，2062户居民，设置了5个网格，配备了5名网格员，辖区党员82名，依托“红立方·心丝路”党建品牌,打造“温暖传承 温情邻里 温度社区”服务内涵，实现辖区群众办事便利度和满意度双提升的目标。

　　洪智社区帮办代办员潘静在走访中了解到，网格中的瘫痪老人吴大叔需办理城镇养老奖扶认证，小潘主动上门指导并协助吴大叔完成签字、指纹确认等步骤，有效纾解了吴大叔的担忧与困扰。

　　洪智社区第三网格帮办代办员汤俐姣，接到聋哑居民孙大哥的紧急求助，反映家中电线故障且难以自行联系维修服务。汤俐姣协调社区电工徐师傅前往处理，为确保维修效率，汤俐姣主动承担采购责任，备齐所需电线及电灯开关等配件，并在徐师傅的专业维修下，孙大哥家中电路恢复正常。

　　新田社区办公占地6000平方千米，配备了17名社区工作人员；辖区党员83名，共计3个生活小区，合计36栋住宅楼，1618户居民，设置4个网格，配备4名帮办代办员，依托“红立方.探路者”党建品牌,打造“红色引领，精准服务，创新探索，共筑和谐”服务内涵，实现整个辖区群众办事便利度和满意度双提升的目标。

　　第一网格帮办代办专员姜佳慧，得知孙大叔行动不便，主动与孙大叔进行电话沟通，为孙大叔上门送残疾证，在约定的时间，姜佳慧前往孙大叔家中，将证件亲手交予孙大叔，并耐心解答了大叔关于证件使用的疑问，确保孙大叔能够充分了解并享受相关政策带来的便利。

　　帮办代办员张晓涵探望独居且行动不便的张奶奶，发现其疾病需复查却无人陪同，她立即与张奶奶亲属电话沟通，在经得家属同意的情况下，协调护工车协助，全程陪同张奶奶就医，并在复查结束后将张奶奶安全送回家中。

　　银杏社区办公占地150平方，配备了9名社区工作人员；辖区党员174名，共计5生活小区，合计58栋住宅楼，2836户居民，设置6个网格，配备6名帮办代办员，依托“红立方·幸福里”党建品牌，打造建立健全社区治理体系，推动多元主体共同参与社区治理，形成共建共治共享的良好局面。

　　帮办代办员梁肖祎了解到居民徐大叔需要为妻子办理残疾证，梁肖祎立即积极协调相关部门，记录办理流程，主动帮大叔整理所需资料，陪同徐大叔携带相关材料到社区办理业务，办理过程中有部分材料需要医院提供，但徐大叔家中妻子需要照顾，不能离家太久，于是梁肖祎主动驾车陪同大叔去医院补办材料，并陪同徐大叔将所有手续办理完成。

　　帮办代办员刘思怡接到了居民李阿姨的电话，李阿姨表示接到税务局通知，需要修改个人子女教育扣除项扣除比例，但自己多次操作均未成功，刘思怡立刻上门，帮助李阿姨再次在手机上尝试操作，在确认无法个人完成办理的情况后，她陪同阿姨前往高区政务服务中心税务大厅进行处理，刘思怡帮助李阿姨对接税务工作人员，并引导她到税务窗口，在税务工作人员的协助下，顺利完成扣除比例修改业务DB真人网站。

　　本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。DB真人DB真人DB真人