“服务热情素质好,办事认真效率高”这是优立邦化工(宁夏)有限公司为表达对税务干部服务态度和专业能力肯定,送给惠农区税务局办税服务厅的一面锦旗,对税务干部耐心讲解涉税操作流程和解决涉税难题表达了感谢。
据了解,该公司在办理优立邦化工(宁夏)有限公司、石嘴山市万德隆房地产开发有限公司及石嘴山市万德隆商业广场(有限公司)的股权转让业务时,发现与以往操作流程有明显差别,公司财务人员独自办理感到十分棘手,从而产生大量涉税咨询需求DB真人。在办理过程中,税务干部不仅在线下为纳税人认真办理,还通过电话辅导,视频连线等方式为纳税人提供全方位指导,展现出了高度的责任心和专业的业务能力,有效减轻企业负担,最终该企业成功办理多项股权转让业务。
后来,该企业财务负责人主动联系办理该项业务的窗口人员DB真人,将一面锦旗和一份感谢信送至惠农区办税服务厅,点名表扬税务干部细心指导、不急不躁、认真讲解的服务态度,同时点赞惠农区税务局办税服务厅将“高效办成一件事”践行在实际中。
据了解,为进一步提高纳税人、缴费人满意度,助力惠农区营商环境持续健康发展,惠农区税务局充分发挥税收职能作用,聚焦纳税人、缴费人需求,持续深耕纳税服务新举措,不断升级服务质效,优化办税流程,为纳税人提供高效便捷的服务,构建和谐征纳关系。今年以来,惠农区税务局精简涉税流程10余项,提供线上辅导覆盖辖区企业、自然人90%以上,面对纳税人开展多次税收宣传及新电局操作培训,并定期组织窗口人员进行纳税礼仪和业务理论、操作培训,纳税人通过各类途径实名表达感谢20余次。
下一步,惠农区税务局将持续以“高效办成一件事”为工作抓手,深化纳税服务质量、税收宣传方式,推动各项工作向科学DB真人、规范、高效方向发展,与广大纳税人缴费人携起手来共同书写税企互动的美好篇章。(张剑桥)DB真人DB真人DB真人