为进一步优化营商环境，助力远安高质量发展，远安县税务局坚持以问题为导向，自我排查，刀刃向内，狠抓纳税服务关键点，深化“线上+线下”服务模式，不断提升纳税服务水平，优化纳税人办税体验，持续提升纳税人满意度和获得感。

　　在县政务服务中心办税窗口，工作人员正在为市民郑女士进行新办纳税人套餐服务DB真人网站。宋女士告诉记者，现在大部分业务都可以在“电子税务局”办理，不用来回跑，十分方便，如果有不会的业务也可以打电话咨询。

　　如今，新注册企业在工商局办理完登记，税务登记便同步完成，同时税务部门有专人为新办纳税人提供可由纳税人自行选择的“线上”+“线下”操作辅导，涉税事项办理全部实现一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结。县税务局将常用的29个操作流程指引分别制成二维码，分发给纳税人，需要了解哪个流程就扫哪个码，方便纳税人针对性的学习使用。

　　在业务办理过程中，县税务局推行“即办事项即时办结”和“流转事项限时办”工作制度，实现纳税人缴费人快办快走，节省办税时间。同时对纳税人自助办税的各类难题及时进行在线辅导和应需式上门辅导，切实践行有呼必应、无事不扰“店小二”精神。

　　税务局办税工作人员向记者介绍，目前除了个别复杂的特殊事项以外，90%以上的涉税事项都可以在网上办理。对老年人等特殊人群，县税务局也可以提供帮办、代办的服务。

　　6月1日，湖北电子税务局“十税合一”功能成功上线，宜昌西部化工有限公司财务部长黄琴在税务机关工作人员的辅导下运用此功能，只花了2分钟，就完成了财产和行为税申报，缴纳税款2万余元，大大提高了办税质效。

　　黄琴说，“十税合一”的界面非常清晰，税源的信息采集都是提前采集好了，自己修改是比较方便的，税收金额核算也都是自动生成的。税务部门通过微信、电话等各种方式包教包会，对服务非常满意。

　　为适应新形势新要求，县税务局涉税服务事项整体进驻县政务服务中心，通过“窗口受理DB真人网站、内部流转、限时办结、窗口出件”机制，实现一窗式受理、一站式办结。同时与各部门加强业务融合，打通业务办理渠道，实现“一事联办”。

　　此外，远安县政务服务中心一楼还设置了自助办税区，配备有四名办税辅导人员，安放了一台定额发票申领终端、两台专普票申领终端、两台专票代开自助终端、一台综合自助终端和一台车购税自助终端，可以24小时提供智能便捷的涉税服务，真正实现了“服务不打烊”。

　　据了解，自今年以来，县税务局开展了 “问需走访办实事”等七项专项行动，切实从纳税人、缴费人角度出发，解决办税缴费“难点”、“痛点”、“堵点”问题 。截止目前，111名税务干部共问需纳税人、缴费人1311户，收集意见建议17条，为20余户纳税人解决疑点难点问题26个，应需式辅导答疑3000余人次，同时对企业开办、不动产登记、注销登记、发票领用、退税等涉税事项进行了优化。

　　县税务局局长杨文刚表示，税务局将再加力度，再添措施，围绕“高效办成一件事”，下沉两级办、打通两端谋，通过全面优化税收营商环境，落实纳税人的满意度提升、便民办税“春风行动”出实效等工作要求，以市场评价作为第一评价、企业感受作为第一感受、群众满意作为第一标准，进一步转变服务理念、优化服务方式、创新服务举措，力争纳税缴费时间压缩至90小时以内、退税当日到账，以2021年远安营商环境纳税指标排名进入全省第一方阵为目标，进一步提升全县纳税人DB真人网站、缴费人的满意度、获得感。

　　原标题：《【优化营商环境】县税务局：深化“线上＋线下”服务模式 不断提升纳税服务质效》

　　本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。DB真人DB真人DB真人