为精准落实“春风行动”“春雨润苗”等专项行动，进一步响应群众诉求，发挥涉税中介、商会团体的辐射带动力量，区局邀请30余名涉税中介机构代表、商会代表等化身“税务体验师”，走进办税服务厅，“沉浸式”体验增值税留抵退税、自然人代开不动产租赁发票、简易注销等各类涉税事项办理流程，为优化营商环境提建议、出点子。
“我去年也参加过体验师活动，这次再来发现之前提的建议都得到了落实。现在税务的服务越来越高效，涉税业务几乎全部都可以在网上办理，我们在为企业提供涉税服务时也越来越得心应手了。”烟台亥清代理记账有限公司的负责人姜红英称赞道。
活动中，各位体验师畅所欲言，踊跃交流DB真人，就优化营商环境、助力企业发展提出问题和意见建议5条，当场解答政策性问题3条。体验活动结束后，办税厅还为每一位体验师准备了一份减税降费政策操作“大礼包”，由业务骨干现场介绍最新的组合式税费支持政策，并对政策的享受主体、优惠适用条件、执行期限等相关内容进行了详细讲解，确保各涉税中介、商会团体懂政策、会操作，真正发挥好辐射带动作用。
“我们家离税务局比较远，一来一回要一个多小时，现在有了便民微税厅，在家门口就能办理大部分涉税业务，真是太方便了。”烟台晟德海洋工程有限公司衣海云说。
为进一步拓展服务半径，提升服务效能，助力小微市场主体发展，烟台保税港区税务局与招商银行深度合作，打造“银税合作”自助服务共同体，在辖区内小微企业和个体工商户集聚的幸福街道，依托招商银行网点配置了自助办税终端、税收政策宣传和服务体验区。在“便民微税厅”内，企业可办理发票领用、、税控盘清零解锁、发票认证、完税凭证打印等业务，更能第一时间了解增值税留抵退税、六税两费减半征收、特困行业社保费缓缴等最新减税降费优惠政策，不但能够实现“就近办、马上办、自助办”，更能获得专属化、便捷化、定制化的税收服务DB真人。
“公司能够享受留抵退税红利，网格员真是帮了大忙了。”烟台市华泰宾馆有限公司的财务负责人姜女士表示，“政府网格员刚到门店为我们发放完宣传折页，税务网格员马上就为我们推送了享受提醒信息，网格化服务真是精准又给力。”
为进一步增强社会共治合力，凝聚多元化服务力量，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，保税港区税务局与只楚、幸福、芝罘岛、凤凰台四个街道办事处通力合作，构建起“共治+税治”双网格联动机制。在此次增值税留抵退税政策宣传落实过程中，区局充分利用政府网格员人员多、情况熟、响应快的优势，将政府网格和税务网格相互融合，在各大社区架设“税收服务站”，建立起全覆盖式的精准滴灌“双网格”，通过政策宣传、纳税辅导、帮办代办等形式，将服务触角延伸至纳税人家门口。
此外，区局坚持以部门联动提升社会共治合力，与芝罘区人社局、办事处、工商联等部门建立常态化联络机制，针对残疾人、老年人等特殊群体，联合提供上门服务和帮办代办服务。定期联合开展政策培训会、座谈会等，更好更快响应纳税人缴费人需求，目前已与3个街道联合开展5场培训会、4场座谈会，受益纳税人580户次，优化服务举措13项。
下一步，保税港区税务局将进一步强化对重点企业的服务和帮扶力度，通过进一线、听介绍、访困难、问需求、讲政策、谈思路，积极组织开展“服务企业大走访”活动，同时广泛听取企业对税收工作的意见建议，积极推动部门联合为企业发展解忧解困，推动企业达产达效，为企业高质量发展保驾护航。