肃州区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”,深入开展“便民办税春风行动”,聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题,紧贴实际需要,着力打通办税缴费堵点卡点,促进办税缴费服务提档升级。
“公司办理税务登记时,税务干部提供了从注册登记到发票申领的全程一站式服务,还通过微信和钉钉为我们推送了‘开业第一课’,对我们帮助很大。”酒泉耀隆新能源有限公司办税人郑楠说。
为及时帮助新办企业快速度过“新手期”,肃州区税务局进一步扩展税企沟通渠道,通过视频图解、现场培训等形式为辖区新办纳税人进行“开业第一课”辅导。对于现场办理企业开办事宜的纳税人,工作人员现场讲解税费申报、发票开具、优惠政策享受等,并发放《办税指南》;对于线上办理的纳税人,通过微信、钉钉、电子税务局等途径,发送“政策包”,确保新办企业知政策、DB真人熟流程、会操作、能享受。“今天一打开微信,就收到了符合我们企业税收优惠政策的推送信息,极大减轻了财务人员工作压力。”酒泉启丰种业有限责任公司财务负责人姜芳说。
为了让税费数据“多跑网路”,让纳税人办税缴费“少跑马路”,该局依托征纳互动服务,实现“问中有办”“办中能问”“办问协同”,纳税人在办理过程中不但能得到实时答复,DB真人还可在线提交资料DB真人网站,让“问好”等于“办好”。
“潘女士,您咨询的问题在电子税务局可直接办理,麻烦您登录电子税务局,我们现在和您发起线上互动……”在咨询热线的一边,税务人员正在线上指引纳税人办理涉税事宜;另一边,甘肃鑫宏凯农贸有限公司的办税人员潘艳红正在依照税务人员的指导登录电子税务局,不到五分钟就完成了办理。据了解DB真人网站,该局一方面开启分级响应机制,按照咨询热线导引、征纳互动协同、云办税兜底的职能安排分级响应纳税人需求,另一方面开启联动机制,实现涉税费业务咨询及办理“通问通答”,构建涉税诉求“集中受理、集中答复”闭环,加速推进从“办问分离”向“办问一体”转变。DB真人(肃州区税务局 杨川广DB真人网站、柏淑杨)