历城税务DB真人:部门联动送春风畅通无感办税体验
发布时间:2024-08-06
 人民网济南3月18日电 “之前业主自己来,因为对业务不熟悉,陆陆续续办理周期也很长。现在好了,税务部门提供集中服务,一次性就能搞定几百户的代开业务,这省下的时间不是一点半点!”徐丹是某公司的财务人员,对于集中业务带来的便利,她深有感触。  以纳税人缴费人的需求为导向,国家税务总局济南市历城区税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,不断优化“非接触式”办税方式,持续创新服务举

  人民网济南3月18日电 “之前业主自己来,因为对业务不熟悉,陆陆续续办理周期也很长。现在好了,税务部门提供集中服务,一次性就能搞定几百户的代开业务,这省下的时间不是一点半点!”徐丹是某公司的财务人员,对于集中业务带来的便利,她深有感触。

  以纳税人缴费人的需求为导向,国家税务总局济南市历城区税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,不断优化“非接触式”办税方式,持续创新服务举措,着力打通办税缴费的难点、堵点、痛点问题,多部门联动升级无感办税体验。

  随着多个大型商业综合体落户历城区,满足了居民一站式购物、餐饮、娱乐需求,也为区域经济发展增添活力。商业综合体中的商铺大多呈街区式分布,很多业主在购买商铺后租给其他人经营,这种模式就需要由业主代开房屋租赁发票。

  “业主一般会集中一个时间来到办税服务厅,大多对业务不太熟悉,导致辅导和办理的时间长,容易出现排队的情况。”该局第一税务所所长宋闻欣介绍说。考虑到疫情常态化形势下,对办税服务厅高效、安全提供服务的要求,为最大程度便利纳税人,避免进厅人数过多,该局组织业务骨干多次到商业综合体、街道办事处、银行等相关单位进行调研,详细梳理整个业务流程,共同商讨优化方案,最终推出“部门联动集中代开、纳税人一次不用跑”的解决方案。

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  在落实好委托办理主体责任和实名办税要求的基础上,通过业主与商业综合体签订委托代办协议,由商业综合体出具信息明细,税务部门统一集中代开房屋租赁发票。集中的便捷办理方式一经推出,便取得了立竿见影的成效。对于办税服务厅来说,集中进厅导致拥堵的现象已成为过去;对于商业综合体财务人员来说,集中大大缩短办理周期;而对纳税人来说,更是实现了“无感办理”。

  一枝一叶总关情,租房、购房、求学等看似平常的小事,却是关乎民生的大事。历城区税务局聚焦“急难愁盼”问题,将责任扛在肩上,把纳税人缴费人的需求放在心中,以更快、更便捷的服务切实优化办税缴费体验感。

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  流程简化后,集中代开业务的办理效率大大提高,为进一步缩短批量业务的办理周期,该局税务人员利用下班时间集中办理,这样不在工作时间占用办税服务厅的服务力量,既能用最快时间完成集中代开业务办理,又能确保办税服务厅高效运转。“虽然税务人员的工作量没有减少,但纳税人缴费人的感受是排在第一位的,群众满意就是我们的工作原则。”该局第一税务所宋闻欣说道。

  “我们把需要的业主信息梳理好发给税务部门,在税务人员统一录入后,我会预约到厅时间,来到办税服务厅不用排队直接到窗口办理,前前后后我只用来一次,业主一次也不用跑,税务部门把困扰我们的难题想在前、解决在前,给我们和业主都带来了实实在在的便利。”财务人员徐丹说道。

  集中的方式不仅有效简化了自然人办理流程,提高了办理效率,也助力业主获取租金收益“加速度”DB真人,辖区营商环境“磁力”不断增强。截至目前,历城区税务局已与辖区内3家大型商业综合体实现联动合作,通过集中代开的方式代开房屋租赁发票4850余份。

  “要让诉求件件有回复、事事有着落。”这是历城区税务局对纳税人缴费人的郑重承诺。历城税务持续加强资源整合、部门联动,以“小而美”的贴心服务,形成便捷高效、体验良好的税费服务新格局,让“春风行动”有力有效、常吹常新。(陈敏毓 张珊珊)

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