近日，肃州区税务局收到了一面印有“尽职尽责办实事，全心全意为人民”的锦旗，对该局全心为民、积极化解矛盾的高效服务点赞。

　　原来，肃州区税务局接到了纳税人关于无法取得购房发票、无法顺利完成产权登记的投诉反映，接到投诉后，DB真人网站该局充分发挥矛盾争议化解调解工作室及智库支撑团队作用DB真人网站，按照接诉即办、接诉应办、接诉快办的要求，组织税务干部实地走访、摸底调研DB真人网站，全面核实相关涉税情况。

　　本着群众利益无小事的原则，该局与房地产企业负责人DB真人网站、购房者开展座谈，掌握房地产企业在发票使用、税款缴纳以及对购房者缴清房款而未开具发票的原因，同时，及时了解购房者诉求，摸清了未取得购房发票的业主户数。经过多次沟通调解，化解了房地产企业和购房者之间的纠纷。目前，企业已为900余户业主开具了购房发票。DB真人网站

　　下一步，肃州区税务局将进一步深化新时代“枫桥经验”的实践运用，对涉税费矛盾争议建立化解分析台账，DB真人网站将矛盾争议化解在事前，实现“化解一次争议，解决一类问题”的工作目标。（肃州区税务局 张天雁、柏淑杨）