“感谢你们一直以来的帮助，要不是有你们帮忙，我真不知道该怎么办了！”金阳县睿虎砂石有限公司将一面印有“热情服务暖人心，严谨高效办实事”的锦旗送至金阳县税务局，对税务大厅团队工作人员热情优质的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

　　近日，金阳县睿虎砂石有限公司在办理税务登记纳税申报时因纳税人对办税流程及电子税务局系统操作不熟，导致其无法顺利完成申报业务DB真人。纳服团队了解该情况后，及时向县局领导反映情况，主动上门提供服务，现场指导操作，耐心解答疑问，及时为纳税人解决了实际问题，保障了纳税人的权益。

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　　民生无小事，枝叶总关情。一直以来，金阳税务办税服务大厅坚持以纳税人缴费人为中心,以便民、利民为宗旨，真心实意为群众办实事。一是完善工作制度。严格落实领导值班制度，班子成员、部门负责人、业务骨干轮流值班，现场答疑解惑。落实完善办税人员、管理人员和企业方的联络机制，为纳税人、缴费人实时咨询、预约服务、临时特殊工作安排等提供便利。实行全程服务、限时服务、延时服务、双语服务，提高服务效能。二是实现专区通办。克服发票发售、专票代开等专机专用的困难，规范窗口设置，积极有序推进税控盘、ukey注销。优化局内各部门沟通协调DB真人、工作流转方式，实行涉税事项统一受理和涉税文书内部流转，进一步压缩涉税事项办理时间。三是强化业务培训。定期随机抽查考试、全员岗位练兵，采取集中学习、“老带新”等学习方式。过去一年共组织开展集中考试4次，随机抽查12次，集中学习48次，有效提升干部业务能力和综合素质水平。

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　　下一步金阳县税务局将一如既往做好纳税服务工作，秉持“想纳税人之所想、急纳税人之所急”的工作理念，在提升纳税服务方面持续发力。